Resi, recesso e rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza indicare il motivo (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo). Per farlo, comunicacelo prima della scadenza scrivendo a info@sayvel.it o dalla pagina Contatti, con il numero d'ordine e gli articoli da restituire. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Come restituire

• Rispedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che ti indichiamo nella risposta.
• Gli articoli devono essere integri, non indossati e non lavati.
• Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo articoli difettosi o non conformi.

Rimborso

Rimborsiamo l'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo sospendere il rimborso fino a quando riceviamo gli articoli o la prova che li hai spediti, se precedente.

Articoli difettosi o sbagliati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici con una foto entro 14 giorni dalla consegna: lo sostituiamo o ti rimborsiamo a nostre spese. Resta valida la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna.

Modulo di recesso

Destinatario: OCLE S.R.L.S. (SAYVEL), Via Gruccia 23/G, 52027 San Giovanni Valdarno (AR), Italia, info@sayvel.it

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d'ordine: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Data: …